Условия использования TheyOkay
TheyOkay — приложение для общения с близкими. Это не медицинское устройство и не служба экстренной помощи. Мы не гарантируем, что сообщения, уведомления и предупреждения будут доставлены вовремя или доставлены вообще. Если человеку плохо, звоните в скорую помощь: 101 в Израиле, 112 в Европе.
1. Кто мы и о чём эти условия
Приложение TheyOkay (далее — «приложение» или «сервис») предоставляет [полное имя или название компании, страна регистрации, номер] (далее — «мы»). Связаться с нами: simpltools.apps@gmail.com.
Эти условия — договор между вами и нами. Устанавливая приложение и отмечая галочку «Я принимаю Условия использования», вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны — не пользуйтесь приложением.
2. Что делает сервис
TheyOkay помогает семье оставаться на связи с пожилым человеком через его обычный телефон:
- голосовые сообщения, стикеры и отметка «У меня всё хорошо»;
- сведения о телефоне пожилого человека — заряд, когда телефон брали в руки, выходил ли он на связь;
- «Послушать, что происходит рядом» и место телефона в этот момент — только с согласием человека и с видимым и слышимым предупреждением на его телефоне.
Сервис служит в первую очередь для удобства общения. Сведения о телефоне — это подсказки для семьи, а не оценка здоровья или безопасности человека.
3. Чего сервис не делает
- Это не трекер. Приложение не отслеживает местоположение постоянно и не хранит историю перемещений. Место определяется разово, по запросу и с согласия человека, и удаляется в течение 48 часов.
- Это не медицинское изделие. Приложение не измеряет показатели здоровья, не ставит диагнозов и не заменяет врача, сиделку, медицинский мониторинг или кнопку экстренного вызова.
- Это не служба экстренной помощи. Мы не вызываем скорую, полицию или других людей и не следим за предупреждениями круглосуточно. Решение, что делать, всегда принимаете вы.
- Мы не оператор связи. Работа приложения зависит от вещей, которыми мы не управляем: телефона и его заряда, настроек и ограничений системы Android, мобильной сети и интернета, сервисов Google (в том числе Firebase и уведомлений), магазина Google Play.
4. Без гарантий доступности
Мы стараемся, чтобы сервис работал надёжно, но предоставляем его «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем, что:
- сервис будет работать без перерывов, ошибок и задержек;
- голосовые, стикеры, уведомления и предупреждения (в том числе «Не на связи», «Давно не брали телефон», «Заряд низкий») будут доставлены, доставлены вовремя или окажутся точными;
- отметка «Всё в порядке» означает, что с человеком действительно всё в порядке, а её отсутствие — что что-то случилось.
Не полагайтесь на приложение как на единственный способ узнать, что с близким человеком всё хорошо.
5. Согласие и честное использование
- Подключать телефон человека можно только с его согласия. Согласие он даёт сам на своём телефоне; отозвать его можно, удалив приложение.
- Нельзя использовать сервис для тайного наблюдения, преследования или контроля над человеком против его воли. Приложение специально устроено так, что микрофон и местоположение включаются только с предупреждением на телефоне пожилого человека.
- Вы отвечаете за то, что сами записываете и отправляете: голосовые и стикеры не должны нарушать закон и чужие права.
- Не пытайтесь обойти защиту сервиса, получить доступ к чужим данным или нарушить его работу.
6. Как сделать работу надёжнее
Чтобы приложение работало как можно лучше, на телефоне пожилого человека нужно держать его заряженным, не отключать выданные разрешения и не ограничивать приложение в экономии батареи. Даже при этом пункт 4 остаётся в силе.
7. Аккаунт и семья
- Пользоваться сервисом можно с 16 лет; оформлять подписку — с 18 лет или с согласия родителей.
- Для входа используется аккаунт Google. Вы отвечаете за доступ к нему.
- Создатель семьи — её администратор. Администратор может приглашать и удалять участников, подключать и отключать телефоны, менять настройки. Администраторов может быть несколько.
- Мы можем ограничить или прекратить доступ, если сервис используется с нарушением этих условий или закона.
8. Пробный период и подписка
- Подписка начинается с бесплатного пробного периода 14 дней. Оформляется она в Google Play со способом оплаты; если отменить её до конца пробного периода, оплата не спишется. Пробный период предоставляется по правилам Google Play — как правило, один раз.
- Дальше сервис работает по подписке на семью. Оплата, продление и отмена — через Google Play по его правилам; возвраты — по правилам Google Play и закону вашей страны.
- Цены и состав подписки мы можем менять, заранее предупредив об этом в приложении.
- Если вы потребитель в ЕС, ваше право на отказ от договора на цифровые услуги действует по правилам Google Play и закона вашей страны.
9. Данные и конфиденциальность
Как мы обращаемся с данными, описано в Политике конфиденциальности. Коротко: голосовые, стикеры, сведения о телефоне и место шифруются на телефонах участников, и сервер не может их прочитать. Звук, стикеры и место лежат на сервере только до доставки и не дольше 48 часов; журнал голосовых хранится на вашем телефоне 30 дней.
10. Ограничение ответственности
В той мере, в какой это разрешено законом:
- мы не отвечаем за вред, который возник из-за того, что сообщение или предупреждение не было доставлено, пришло с задержкой или было неточным, а также из-за решений, принятых на основе сведений из приложения;
- мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных;
- наша общая ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы заплатили за сервис за последние 12 месяцев.
Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя, и права потребителя, которые закон вашей страны вам гарантирует.
11. Изменения
Мы можем менять эти условия. О существенных изменениях предупредим в приложении заранее. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, значит, вы с ними согласны.
12. Где доступен сервис
Подписку оформляют и оплачивают через Google Play там, где Google Play принимает платежи. Близкий пользуется приложением бесплатно в составе семьи — в том числе в странах, где оплата через Google Play недоступна. Вы отвечаете за то, чтобы пользоваться сервисом в соответствии с законом страны, где находитесь.
13. Применимое право
К этим условиям применяется право [страна — уточнить у юриста]; споры рассматривает суд [город], если закон вашей страны не даёт вам права обратиться в суд по месту жительства.